Купить тур онлайн

Процедура формирования Покупателем заказа, способах оплаты, вариантах доставки, условиях возврата, реализуемого через  сайт.

Как купить тур онлайн

Вы можете оплатить любой тур online. Для этого при попадании на карточку с отелем нажимаем кнопку "Продолжить"

shag1-2.jpg

Далее переходим во вкладку "Купить онлайн" с внесением персональных данных туристов:


shag2.jpg


Заполняем данные о покупателе (тот на кого оформляем документы на тур):

shag3.jpg

После этого выбираем сумму оплаты/предоплаты по туру* и оплачиваем. Выбранную сумму банк заблокирует на вашей карте (холдирование")

Сроки подтверждения предавторизации: запрос на списание захолдированных по карте средств либо запрос на отмену заказа необходимо направить в банк не позднее 5 календарных дней с момента предавторизации.
Для оплаты отдельных видов услуг (бронирование жилья, прокат автомобилей, услуги авиа- и круизных компаний) срок подтверждения заказа составит 19 календарных дней.

shag4.jpg

После того, как ваша заявка будет получена менеджером ООО «Турне-Транс Трэвел», вам перезвонят в рабочее время офиса, чтобы подтвердить параметры тура. Как только менеджер убедится, что бронь туроператором подтверждена, денежные средства будут списаны с вашей банковской карты и поступят на расчетный счет нашего агентства, в противном случае сумма будет разблокирована.

* Обратите внимание! Для всех типов туров на сайте проставлены одинаковые условия внесения первоначального взноса (минимум 50%). Если поездка планируется в ближайшие дни, оплата должна быть произведена в полном размере!

Доплата за тур может быть также произведена после согласования тура с менеджером по телефону. В таком случае вам на электронную почту придет письмо с ссылкой на страницу безопасного платежного шлюза ПАО «СБЕРБАНК России».

В форме ввода данных на этой странице потребуется указать:

  • номер банковской карты;

  • тип карты (платежная система);

  • срок действия карты: месяц, год;

  • имя и фамилию латиницей;

  • код безопасности CVC2 или CVV2.

Способы оплаты

Оплата происходит через ПАО «Сбербанк» с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • VISA International

  • МИР

  • Mastercard

Процесс передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»  для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет - платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением с лучаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Отправление документов при покупке тура он-лайн.

Все документы по туры, ваучеры, договор офферты вы получите на вашу электронную почту.

Внесение предоплаты по туру он-лайн.

Также для вашего удобства мы добавили возможность частичной оплаты тура. Данные условия действуют не для всех путевок. С вами свяжется менеджер и проговорит все условия оплаты по конкретному туру.

В этом случае, вам необходимо выбрать в карточке тура "Внести предоплату" и заполнить форму заявки.

Срок возврата товара

Возврат денежных средств по туру производится в соответствии с условиями Договора о реализации туристского продукта и/или в соответствии с нормативными актами Правительства РФ и иных органов государственной власти, уполномоченных устанавливать сроки  возврата денежных средств при аннулировании турпродукта. Кроме того, срок возврата денежных средств зависит от Банка, который выдал  банковскую карту.

Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, которой был оплачен (частично оплачен) туристский продукт или туристская услуга.

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика туристского продукта или туристской услуги. В заявлении необходимо указать реквизиты банковской карты. (Форма заявления прилагается) Заявление необходимо подписать, сканировать и высылать  на адрес электронной почты: Заявление на возврат тура.docx.

После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с вами свяжется представитель ООО «Турне-Транс Трэвел». 

Обращаем внимание, что размер возврата денежных средств определяется размером фактически понесенных расходов, указанным в Договоре о реализации туристского продукта.

Договор оферты

Договор оферты ООО «Турне-Транс Трэвел».pdf

Реквизиты компании

ООО «Турне-Транс Трэвел»
ИНН: 3905088215
ОГРН 1073905027019
КПП 390501001
Юридический адрес:
236000, г. Калининград, ул. Черняховского, д. 66-68
Почтовый адрес: 
236035, г. Калининград, а/я 5042